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????“在這裡居民身份證可以即來即辦，臨台中通馬桶推薦時身份證更是即辦即拿，真是太方便啦！”“自從有瞭24小時自助辦稅，我們領購發票就像到ATM機取款一樣方便快捷！”……這是記者近日前往市行政服務中心采訪時，現場聽到的辦事者對這裡貼心高效創新政務服務的贊嘆之聲。
????近年來，市行政辦深入推進一門式一網式政府服務模式改革，通過抓作風建設促服台中馬桶不通務提速，不斷拓寬便民利企服務渠道，變“群眾奔波”為“信息跑路”。如今，環境優美、服務高效的市行政服務中心也已躋身全省行政服務中心先進行列，開創瞭汕頭政務服務工作新局面。
????全省首推戶政業務“一門式”辦理
????走進市行政服務中心，記者看到前往各服務窗口辦事的市民絡繹不絕。記者隨機采訪瞭現場多名辦事者，他們都表示，現在到這裡辦理相關業務感到更加方便更加快捷瞭。
????據悉，為優化政務服務管理體制工作，提升政務服務水平，市行政辦依托市行政服務中心和網上辦事大廳，通過改革，將原來145個窗口整合設置為社會民生類、註冊登記類、經營許可類、投資建設類4類綜合窗口，以及公安專區、人社專區、稅務專區3類專區窗口。尤其是市行政辦聯合市公安局啟動公安一門式綜合服務大廳以來，該大廳“輕松自由辦事，時尚便捷體驗”的特色更為大傢所津津樂道。
????“我們將戶政、出入境、車管和交通違法處理等80項公安業務統一納入到該大廳，其中戶政業務是全省首推‘一門式’辦理。”市公安局一門式綜合服務大廳相關負責人告訴記者，目前這裡的戶政窗口可以受理台中抽水肥價格中心城區所有戶政業務，不管市內市外戶口的“一站式”遷移或遷移審批，還是受理居民身份證、居住證登記都能夠即來即辦，臨時身份證更可即辦即拿。
????“四級”政府服務信息系統全部開通
????更為值得一提的是，為深入推進我市“一門式一網式”政府服務模式改革，全面提升我市政府服務質量和效率，市行政辦建設並開通市、區（縣）、鎮（街）、村（居）四級一門式一網式政府服務信息系統，並於9月15日實現市、區（縣）、鎮（街）、村（居）四級統一互聯互通的政府服務信息系統全部開通，真正實現“一門在基層、服務在網上”。據悉，全市（含區縣）標準化後的事項共4902項也將全部進駐網上辦事大廳，為基層群眾辦事提供更大便利。
????同時，市行政辦深入推進行政審批“三集中、三分離”改革，推動全市行政許可、公共服務事項和審批辦理職權全部進駐實體政務大廳，逐步實現“一站式服務”和“大廳以外無審批”，在審批事項集中辦理的過程中逐步壓縮審批時限、優化審批流程、推行並聯審批，消除服務盲區，實現審批工作大提速。
????在市國稅局駐市行政服務中心辦稅窗口，記者更瞭解到，該窗口通過大力推廣應用電子稅務局，方便納稅人隨時隨地辦理涉稅業務。現場一些對此深有體會的辦事者告訴記者，自從有瞭電子稅務局，他們隻需通過接通互聯網的電腦登陸電子稅務局進行相關資料的錄入，審核通過後即可隨時到24小時自助辦稅服務區代開發票機刷身份證打印代開發票，通過電子稅務局辦理涉稅業務效率大大提速70%以上。
????建設便民自助區辦事不再“排長龍”
????記者在市行政服務中心轉瞭一大圈發現，市行政辦在大力推進政務服務提速增效方面還有一大亮點，那就是實施瞭市行政服務中心24小時便民自助區建設。
????據瞭解，市行政辦以全市創建全國文明城市和開展作風建設年活動為契機，用瞭不到一個月的時間，便完成瞭該項目的設計、論證、施工建設，並於5月2日正式啟用服務廣大市民群眾。目前24小時便民自助區已進駐公安、人社、國地稅和供電等各類自助辦理終端28臺，可查詢和辦理事項達86項，有效解決瞭我市一些行政服務辦事不方便、辦事“排長龍”等民生熱點問題。
????“自今年5月1日開通以來，企業及市民通過這裡國地稅自助機辦理的發票類業務已達4萬多次。”市國稅局駐市行政服務中心辦稅窗口負責人對記者說，為更好地方便企業及市民辦理涉稅業務，他們整合原有國地稅辦稅自助終端機，升級增設國地稅一體自助終端。同時，在全市最先開通發票領用、發票代開、回單櫃取件的24小時服務功能，實現自助區對窗口業務的全覆蓋。
????應該說，市行政服務中心各進駐單位不斷增加進駐事項、優化工作流程、壓縮辦事時限、減少審批環節、提高辦事效率，為企業“松瞭綁”，為群眾“解瞭絆”，大大改善瞭我市的營商環境，助推瞭汕頭加快全面振興、協調發展。
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